Avis des clients

10 / 10 for 21 opinions

La qualité du... 9.8 / 10

Processus d'achat 10 / 10

Service client reçu 10 / 10

Fabricants

Questions fréquentes

1. Choisissez un produit dans notre magasin.
2. Sélectionnez la taille, la couleur, etc. et le montant que vous voulez acheter et cliquez sur "Ajouter au panier". Répétez la même opération avec chaque produit que vous souhaitez ajouter.
3. Une fois les produits ajoutés, cliquez sur "Commander" dans la fenêtre "Panier" (située dans le coin supérieur droit). Vous pouvez vérifier que la commande est correcte dans l'onglet "Récapitulatif".
4. Vérifiez l'adresse de livraison, acceptez les conditions d'utilisation et effectuez le paiement (tous les paiements sont effectués avec la garantie de sécurité maximale).

Puis-je retourner mon achat? Comme je le fais?
Le client dispose d'un délai de 7 jours pour retourner l'achat, tant que les produits sont intacts et dans leur emballage d'origine. Nous vous rembourserons le montant payé, à l'exception des frais de transport occasionnés par le retour.

Si le produit que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, Marjoman le remplacera par un autre en parfait état ou remboursera les frais (transport compris), à condition que l'incident soit signalé dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
 

Comment puis-je effectuer le paiement?

À l'heure actuelle, nous avons activé quatre systèmes de paiement dans notre magasin: Paypal, le paiement par carte de crédit (nous acceptons tout type de carte: Visa, MasterCard, Servired ...), Bizum (seulement de l'Espagne) et par virement bancaire. Lors de la dernière étape de votre achat, vous aurez le choix entre l’un des quatre.

Où puis-je voir le statut de ma commande?

Cliquez sur la section "Votre compte" (située en haut à droite). Vous trouverez toutes les informations dans "Historique et détails de mes commandes".
 

Combien me coûteront les frais de livraison?

Les frais d'expédition varient en fonction du coût total de la commande et de la zone où elle doit être livrée. Voir ici les frais d'expédition par pays.

Je veux un produit personnalisé, comment puis-je indiquer mes spécifications?

Si vous souhaitez intégrer une variante à un produit de notre magasin, vous pouvez le faire, à condition que le produit soit fabriqué par Marjoman.
Lorsque vous effectuez l'achat, entrez les modifications que vous souhaitez inclure à l'étape d'achat "-Adresse", dans la zone de commentaire relative à la commande ("". )
Il n'y a pas de coût supplémentaire:
· Changement de la couleur des boucles.
· Changer la couleur du cuir (options noir, marron et noisette), à ​​l'exception du cuir blanc (veuillez consulter l'augmentation avant de passer votre commande).
· Modifiez la doublure des paniers en toile en cuir ou inversement.
· Remplacez le système de boucles fixes sur le XpandGirth par des boucles mobiles (voir le guide de l'utilisateur).
· Indiquez une mesure spécifique pour fabriquer la sangle XpandGirth.

Il a un coût supplémentaire:
· Fabriquez un produit en cuir blanc.
· Largeurs spéciales pour les selles (consulter).

Marjoman se réserve le droit d'accepter ou de refuser une commande qu'elle considère en dehors de ses possibilités de production.

J'ai besoin d'une selle sur mesure, que dois-je faire?

Nous pouvons adapter votre selle à votre cheval, à condition de choisir un modèle fabriqué par Marjoman.

1. Prenez les mesures de votre cheval selon la méthode qui apparaît dans le lien suivant: Comment mesurer son cheval 

2. Lorsque vous effectuez l'achat du fauteuil, entrez les mesures dans l'étape d'achat "Adresse", dans la zone des commentaires sur la commande.

3. Vous recevrez la selle faite selon vos instructions.

Marjoman se réserve le droit d'accepter ou de refuser une commande qu'elle considère en dehors de ses possibilités de production.